Nutzungsbedingungen der NATURFACTOR App
Version 1.4 · Stand: 24. August 2026
1 Geltungsbereich & Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der NATURFACTOR App (iOS und Android) der NF Cosmetics GmbH, Tannenweg 36, 85399 Hallbergmoos (siehe Impressum). Für Käufe im NATURFACTOR Online-Shop gelten gesonderte AGB des Shops.
2 Leistungsbeschreibung
Die NATURFACTOR App ist ein Begleiter für Hautpflege und hautbezogene Lebensstil-Beobachtung. Sie stellt auf Basis Ihrer Angaben und freigegebenen Daten modellbasierte Auswertungen bereit (u. a. Skin Quality Score, Age Factor, Faktoren-Analysen) und unterstützt Sie bei Routinen und Ritualen.
Kein Medizinprodukt, keine medizinische Beratung: Die App dient ausschließlich Lifestyle- und Kosmetikzwecken. Alle Scores und Auswertungen sind modellbasierte Lifestyle-Schätzungen — kein medizinischer Befund, keine Diagnose, keine Therapieempfehlung. Bei Hautproblemen oder gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich an eine Ärztin oder einen Arzt. Die App ersetzt keine medizinische Beratung.
3 Registrierung & Account
Für die Nutzung ist ein Account erforderlich (E-Mail-Code, Sign in with Apple oder Google Sign-In). Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim; Sie sind für Aktivitäten über Ihren Account verantwortlich, soweit Sie sie zu vertreten haben.
4 Unentgeltliche Basisnutzung
Die Basisfunktionen der App sind unentgeltlich. Ein Anspruch auf dauerhafte, unveränderte Verfügbarkeit einzelner unentgeltlicher Funktionen besteht nicht; § 8 bleibt unberührt.
5 Mitgliedschaften
a) Bei Kauf über den App Store (iOS)
Erweiterte Funktionen können kostenpflichtige Mitgliedschaften erfordern (z. B. Rhythm, Care). Kauf, Abrechnung und Verwaltung erfolgen über Ihren Apple-Account nach den Bedingungen der Apple Media Services. Preise, Laufzeit und Verlängerung werden vor dem Kauf im Kaufdialog angezeigt; Abos verlängern sich automatisch, sofern sie nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf in den Apple-ID-Einstellungen gekündigt werden. Hinweise zum Widerrufsrecht und zu Erstattungen erhalten Sie im Kaufprozess über Apple.
Für Abrechnung, Kündigung und Erstattung ist immer die Stelle maßgeblich, über die Sie die Mitgliedschaft erworben haben — nicht die Plattform, auf der Sie die App gerade nutzen. Die Mitgliedschaft ist an Ihren NATURFACTOR-Account gebunden: Die Mitgliedschaft steht Ihnen auf jedem Gerät zur Verfügung, auf dem Sie mit diesem Account angemeldet sind.
b) Bei Kauf über Google Play (Android)
Erweiterte Funktionen können kostenpflichtige Mitgliedschaften erfordern (z. B. Rhythm, Care). Kauf, Abrechnung und Verwaltung erfolgen über Ihren Google-Account nach den Google-Play-Nutzungsbedingungen. Preise, Laufzeit und Verlängerung werden vor dem Kauf im Kaufdialog angezeigt; Abos verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in den Abo-Einstellungen bei Google Play gekündigt werden. Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Erstattungen wickelt Google Play ab.
Für Abrechnung, Kündigung und Erstattung ist immer die Stelle maßgeblich, über die Sie die Mitgliedschaft erworben haben — nicht die Plattform, auf der Sie die App gerade nutzen. Die Mitgliedschaft ist an Ihren NATURFACTOR-Account gebunden: Die Mitgliedschaft steht Ihnen auf jedem Gerät zur Verfügung, auf dem Sie mit diesem Account angemeldet sind.
6 Nutzungsrechte
Wir räumen Ihnen für die Dauer der Nutzung ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die App auf Ihren Geräten für eigene, private Zwecke zu nutzen. Inhalte der App (Texte, Grafiken, Modelle, Score-Darstellungen) sind geschützt; eine Nutzung außerhalb der App bedarf unserer Zustimmung. NATURFACTOR® ist eine eingetragene Marke der NF Cosmetics GmbH.
7 Pflichten der Nutzer
Sie verpflichten sich, die App nicht zu missbrauchen, insbesondere keine Schutzmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Zugriffe vorzunehmen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Ihre Eingaben müssen sich auf Sie selbst beziehen.
8 Verfügbarkeit & Weiterentwicklung
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit (z. B. bei Wartung). Wir entwickeln die App laufend weiter und dürfen Funktionen anpassen, soweit Ihnen dies zumutbar ist; Ihre gesetzlichen Rechte (§§ 327 ff. BGB bei digitalen Produkten) bleiben unberührt.
9 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung (in der App unter Profil → Rechtliches).
11 Laufzeit & Beendigung
Sie können die Nutzung jederzeit beenden und Ihren Account in der App löschen (Einstellungen → Account löschen). Wir können den Nutzungsvertrag mit angemessener Frist kündigen oder bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen sperren; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
12 Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir in der App an. Änderungen, die Ihre Rechte wesentlich betreffen, bedürfen Ihrer Zustimmung.
13 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.
14 Drittlizenzen
Die in der App verwendete Ambient-Musik — „Breath of Renewal“ (JoyInSound) und „Breath of Fire“ (Jakob Welik) — stammt von Pixabay und ist unter der Pixabay Content License lizenziert; eine Namensnennung ist nicht erforderlich und erfolgt freiwillig.
15 Schutz der Berechnungsgrundlagen
Die in der App verwendeten Bewertungsverfahren, Gewichtungen und Berechnungsgrundlagen sind Geschäftsgeheimnisse der NF Cosmetics GmbH im Sinne des Geschäftsgeheimnisgesetzes. Das Zurückentwickeln, Dekompilieren, Disassemblieren oder sonstige Untersuchen der App mit dem Ziel, diese Verfahren offenzulegen, ist untersagt. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere § 69e UrhG, bleiben unberührt.
16 Produktabonnements im Shop
Das NATURFACTOR Ritual ist ein Produktabonnement des NATURFACTOR Online-Shops; die Care-Mitgliedschaft in der App ist darin enthalten. Kauf, Abrechnung und Verwaltung erfolgen nicht über die App, sondern über den Online-Shop; Vertragspartner ist die NF Cosmetics GmbH, es gelten die AGB des Shops. Preise, Lieferrhythmus und Verlängerung werden vor dem Kauf im Shop angezeigt; das Abonnement läuft weiter, bis Sie es kündigen. Kündigung und Verwaltung erfolgen in Ihrem Kundenkonto im Online-Shop; Einzelheiten stehen in den Abonnement-Richtlinien. Die Care-Mitgliedschaft besteht, solange das Ritual-Abonnement aktiv ist, und endet mit ihm. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und die Bedingungen für Erstattungen richten sich nach den AGB und der Widerrufsbelehrung des Shops.
17 Maßgebliche Sprachfassung
Diese Bedingungen sind in deutscher Sprache verfasst. Die englische Fassung ist eine Übersetzung zur Erleichterung des Verständnisses; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
